Увага! Змінено IVR-меню Кол-центру! Для стабільної та безперебійної роботи Кол – центру АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» було оновлено інтерактивне голосове меню (IVR) Товариства.
Відтепер для передачі показів електролічильника необхідно скористатися кнопкою 1 в IVR-меню, та не очікуючи зв’язку з оператором передати покази лічильника за багатоканальними номерами телефонів:
- (0532) 510-910 – згідно з діючими тарифами міського та міжміського зв’язку;
- 050-305-99-10 – безкоштовно в мережі Vodafone;
- 097-202-02-07 – безкоштовно в мережі Київстар;
- 093-170-25-33 – безкоштовно в мережі Lifecell.
Повідомити про аварійну ситуацію або отримати інформацію щодо планових та аварійних відключень електроенергії можна за спеціально виділеним багатоканальним номером:
0800-305-035 – безкоштовно на території України.
Для цього скористайтесь кнопкою 3 в IVR-меню.
Надіслати повідомлення можна на єдину електронну скриньку для прийому повідомлень:
call_center@poe.pl.ua
Адміністрація АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»
