У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
Протягом минулого тижня мешканці Полтавщини активно зверталися за допомогою для вирішення своїх життєвих проблем та повсякденних ситуацій. Загалом фахівцями центру отримано 200 дзвінків, у тому числі кожний третій від внутрішньо переміщеної особи.
Наявна тенденція в тематиці звернень зберігається і найбільш актуальними залишаються питання надання гуманітарної та матеріальної допомоги, призначення та виплати щомісячної державної фінансової підтримки для визначених законодавством категорій громадян. Зважаючи на покращення погодних умов, також, активізувалися мешканці міських громад області з проблематикою покращення ситуації в житлово-комунальному та дорожньому господарстві.
Із майже трьохсот звернень, які зареєстровані протягом тижня, значна частина переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.
За результатами опрацювання раніше отриманих заяв та скарг близько 260 заявників отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, а кожне сьоме звернення – вирішено позитивно.
Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230 чи на додаткові номери: 0506927431, 0666568727.
Крім цього, для учасників бойових дій, родин мобілізованих та загиблих військових продовжує діяти спеціалізована гаряча лінія: 0951865360. Дзвінки приймають із понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00.
Робота в напрямку сприяння громадянам в реалізації конституційного права на звернення триває постійно.
