У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
Протягом минулого тижня мешканці Полтавщини активно зверталися за допомогою для вирішення своїх життєвих проблем та повсякденних ситуацій. Загалом фахівцями центру отримано більше 200 дзвінків, у тому числі кожний четвертий від внутрішньо переміщеної особи.
Найчастіше порушувалися питання житлово-комунального господарства. Кожне третє з них стосувалося Полтавської громади. Також, залишається актуальною тематика надання гуманітарної та матеріальної допомоги, продовження виплати щомісячної державної фінансової підтримки для внутрішньо переміщених осіб. Переважно зверталися ВПО, які взяті на облік в Кременчуцькому та Полтавському районах.
Із майже 350 звернень, які зареєстровані протягом тижня, значна частина переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.
За результатами опрацювання раніше отриманих заяв та скарг близько 400 заявників отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, практично кожне сьоме звернення було вирішено позитивно.
Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230 чи на додаткові номери: 0506927431, 0666568727.
Крім цього, для учасників бойових дій, родин мобілізованих та загиблих військових продовжує діяти спеціалізована гаряча лінія: 0951865360. Дзвінки приймають із понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00.
Робота в напрямку сприяння громадянам в реалізації конституційного права на звернення триває постійно.
