Цифрова безбар’єрність: рівні можливості для всіх у доступі до інформації та сервісів

Цифрова доступність  – це комплексний підхід до забезпечення рівного доступу всіх суспільних груп до інформації, комунікації, публічних та інших послуг онлайн.

В умовах сучасних викликів, коли зростає потреба в інклюзивних рішеннях, усі цифрові ресурси мають бути зручними й доступними для кожного. Цьому сприяють прості кроки:

- додавайте альтернативний текст до фото у соцмережах, блогах, новинах, на сайтах організацій;

- використовуйте текст, який легко читати: обирайте чіткий шрифт, достатній розмір, високий контраст між фоном і буквами, уникайте надмірного використання емодзі;

- додавайте субтитри до відео та аудіопояснення, щоб усі користувачі, зокрема з порушеннями слуху або ті, хто дивиться відео без звуку, могли зрозуміти зміст;

- перевіряйте контраст тексту та фону, особливо при створенні слайдерів, банерів та інфографіки;

- забезпечте зручну навігацію та чіткі заголовки, щоб користувачі швидко орієнтувалися у змісті ресурсу;

- врахуйте клавіатурну навігацію та можливість взаємодії без використання миші;

- перевіряйте доступність форм, кнопок і посилань: чи можна ними скористатися за допомогою екранного зчитувача або клавіатури.

Держава активно працює над тим, щоб якомога більше сервісів були доступні онлайн – через застосунки, портали та вебсервіси. Наприклад, застосунок «Дія» дозволяє отримувати цілу низку державних послуг дистанційно, що підвищує зручність та інклюзію для всіх користувачів.

Водночас цифрова безбар’єрність – це не лише про зручність, а й про рівність можливостей. Сайти і застосунки мають розроблятися з урахуванням потреб усіх людей. Це має бути закріплено на законодавчому рівні. Саме тому є проєкт закону «Про цифрову доступність в Україні», який вже схвалив Уряд. Цей документ – частина системної роботи з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року, а також ще один крок, який наближає наше законодавство до європейських стандартів.

Щоб підтримати розвиток цифрової безбар’єрності в Україні, держава та партнери впроваджують практичні інструменти й матеріали, які допомагають установам, громадам та організаціям робити свої онлайн-ресурси зручними для всіх користувачів. Зібрали добірку корисних інструментів, які стануть у пригоді для підвищення цифрової доступності:

Курс «Вебдоступність» на платформі Дія.Освіта – про ключові принципи доступності

 https://osvita.diia.gov.ua/courses/vebdostupnist

Короткий посібник із вебдоступності – основні вимоги та практичні поради

 https://www.undp.org/uk/ukraine/publications/brief-guide-on-digital-accessibility

Навчальні відео для держслужбовців і фахівців – доступні онлайн

 https://www.youtube.com/playlist?list=PL0-qYICkWMve58anlxWaoVRkHU-JKVd45

WCAG 2.1 – світові стандарти доступності веб‑вмісту українською

https://www.w3.org/Translations/WCAG21-ua/

Ресурси Дія.Безбар’єрність – дослідження та рекомендації

https://bf.diia.gov.ua/articles/accessibility

Ці ресурси розроблені у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України та Програмою розвитку ООН за підтримки Швеції.

Цифрова доступність – це не про технології, а насамперед про людей. Від того, наскільки зручними та зрозумілими зробимо онлайн-сервіси, залежить можливість кожного користуватися державними послугами на рівних умовах. Закликаємо всіх, хто надає цифрові послуги, адаптувати свої сервіси для кожного і кожної.