Підтримка найбільш вразливих категорій населення – один з пріоритетних напрямів діяльності органів влади усіх рівнів

Соціальна тематика, традиційно, є найбільш масовою серед звернень, які отримують фахівці Обласного контактного центру Полтавської ОВА.

Від початку року 1,9 тис. звернень або кожне четверте містило соціальні питання.

В першій половині року висока активність спостерігалася від одержувачів різного виду виплат. Кожний третій заявник, як правило, цікавився розміром та умовами їх отримання, в деяких випадках – причинами затримки чи відмови у призначенні. Загалом майже 700 повідомлень, у т.ч. близько 200 надійшло від ВПО.

Більше 500 заяв містили прохання про грошову допомогу на лікування чи вирішення інших складних життєвих ситуацій. Ще майже 200 – щодо гуманітарної підтримки.

Нагальними залишаються запити від мешканців різних громад щодо призначення соціальних працівників, встановлення догляду чи опіки над родичами або влаштування осіб похилого віку до відповідних будинків-інтернатів. Розглянуто більше 130 заяв.

Питання пільг та субсидій, також, є актуальними – майже 140 звернень.

Прохання про допомогу із забезпеченням засобами реабілітації отримано від 64 осіб з інвалідністю.

В інших випадках фіксувалися запити щодо надання різного виду статусів, санаторно-курортного лікування та захисту дітей.   

Найбільш активними були жителі Полтавської – 340 та Кременчуцької громад – 235. Непоодинокі дзвінки надходили з Гадяцької, Глобинської, Горішньоплавнівської, Зіньківської, Карлівської, Кобеляцької, Миргородської, Лубенської та Хорольської ТГ.

Кожне звернення розглянуто індивідуально, рішення приймалося з урахуванням усіх обставин справи, наданих документів, фінансового стану заявника, спроможності громад тощо. Більшість – вирішено позитивно.

Робота в цьому напрямку триває постійно.

Кожен за потреби має можливість безперешкодно та безкоштовно звернутися на  телефонну лінію Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити звернення.

Також, є можливість подати заяву через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot