У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

Протягом минулого тижня оператори отримали майже 120 дзвінків, у тому числі вісім від внутрішньо переміщених осіб.

Кожне третє порушене питання стосувалося сфери ЖКГ. Окрім зауважень щодо тривалості вимкнень електропостачання, почали надходити нарікання на неякісне надання послуги опалення в окремих будинках в Кременчуці та припинення подачі води в Полтаві одночасно із застосуванням ГПВ.  

Серед питань соціальної сфери, як і минулого тижня, переважали запити від жителів громад області щодо надання їм грошової або гуманітарної підтримки та забезпечення твердим побутовим паливом – загалом 30 заяв.

 Більше 20 звернень містили питання зі сфери благоустрою та охорони здоров’я.

Кожний третій дзвінок отримано від жителів Полтави. З Кременчука зафіксовано більше 20 звернень. Активними були, також, заявники з Миргородської та Терешківської ТГ.

Із 187 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії.

За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями.  Кожне восьме вирішено позитивно. Зареєстровано дві подяки.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800-502-230 та оформити звернення. Лінія працює цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot